Qualifizierungsprojekt Vertrieb

Ein Großhandelsunternehmen aus Niedersachsen mit einem bundesweiten Vertriebsnetz trat mit dem Wunsch an uns heran, den gesamten Vertrieb unternehmensspezifisch durch Trainings zu optimieren. Ziel war es, Standards zu schaffen, die Zielsetzungen der Führungskräfte mit Auswirkungen auf Produktivität, Qualität, Effizienz und Service zu überprüfen und zu verbessern sowie die Motivation, Kreativität und Qualifikation der Vertriebsmitarbeiter zu stärken.

In einer Feldstudie wurde durch unsere Dozenten der Aufgabenbereich des Vertriebes erfasst und die Inhalte der Seminare zielgerichtet angepasst. In Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung und der Personalabteilung des Unternehmens wurde die Seminarplanung durchgeführt. Es erfolgte eine Aufteilung in drei aufeinanderfolgende Schulungstage und einen Follow-Up-Tag, der zur Überprüfung des Know-how-Transfers festgelegt wurde. Das Projekt wurde ein voller Erfolg.

Durch das unternehmensspezifische Training konnten alle Erwartungen seitens des Unternehmens, aber auch seitens der Teilnehmer erfüllt werden. Das Projekt wurde auf andere Bereiche ausgeweitet.

Qualifizierungsprojekt „be excellent“

Ein Berliner Herstellungs- und Entwicklungsunternehmen trat mit dem Wunsch an uns heran, die komplette Belegschaft im Zuge des Programms  WeGebAU in einem Qualifizierungsprojekt mit Hilfe von Personalentwicklungsmaßnahmen zu trainieren.

Zielvorgaben waren hier durch Optimierung von Abläufen Ressourcen sparen, Abteilungsdenken verringern, Standards schaffen und somit klar Wettbewerbsvorteile sichern. Diese Ziele wurden klar kommuniziert und für das Projekt der Name „be excellent“ vergeben.

Im ersten Schritt wurde in Zusammenarbeit mit dem Arbeitgeberservice der Agentur für Arbeit die Förderfähigkeit der Mitarbeiter festgestellt.

Das Ergebnis waren 220 förderfähige Mitarbeiter mit einer kompletten Kostenübernahme durch die Agentur für Arbeit über einen Bildungsgutschein. Die Kosten für die nichtförderfähigen Mitarbeiter wurden vom Unternehmen getragen. Es wurde eine Grobunterteilung der Unternehmensbereiche vorgenommen und ein Seminarprogramm festgelegt, dessen Zusammensetzung zum einen die Qualifikation des Mitarbeiters verbessern sollte, zum anderen sollte aber auch das neu erworbene Wissen in das operative Tagesgeschäft einfließen, um hier Abläufe zu optimieren. Das Programm umfasste 19 verschiedene Seminare und die Belegung konnte, da unsere Seminare unter einer Maßnahmennummer zertifiziert worden sind, durch die Mitarbeiter mehrfach erfolgen.

Nach der Festlegung des Bildungsbedarfes für die einzelnen Mitarbeiter kam es zum ersten Kick-Off Meeting.

Das Projekt wurde vor der Geschäftsführung, der Business Trends Consulting und der zweiten Führungsebene vorgestellt. Zeitfenster wurden besprochen, Ressourcen berücksichtigt und ein Durchführungszeitraum von sechs Monaten mit der Maßgabe festgelegt, das operative Geschäft nicht zu gefährden. Es wurden Teilnehmerlisten übergeben und in Zusammenarbeit mit der Personalabteilung wurde die zeitliche Reihenfolge der Durchführung festgelegt.

Nach Beendigung der Planungsphase gab es ein zweites Kick-Off Meeting für alle Teilnehmer. Hier wurde das Projekt noch einmal vorgestellt und alle nötigen administrativen Schritte erklärt. Derzeit läuft dieses Projekt in der zweiten Phase sehr erfolgreich. Weiterführende Maßnahmen innerhalb der Personalentwicklung sind in der Planung.